Antworten
Häufige Fragen
Die wichtigsten Fragen zu Website-Projekten, Ablauf und Mietweb, kompakt beantwortet.
Website-Projekte
Ich habe bereits eine Website. Muss alles neu gemacht werden?
Nein. Wir analysieren die bestehende Seite und entscheiden gemeinsam, was übernommen, angepasst oder neu gestaltet wird.
Brauche ich neue Texte und Bilder?
Nicht zwingend. Wir arbeiten mit vorhandenem Material und empfehlen gezielte Ergänzungen, wenn diese den Auftritt wesentlich verbessern würden.
Kann mein bestehendes Buchungs- oder Reservierungssystem bleiben?
In der Regel ja. Bestehende Systeme werden nach Möglichkeit in die neue Website eingebunden. Falls nötig, empfehlen wir passende Alternativen.
Was ist mit Datenschutz, Cookies und Impressum?
Datenschutzerklärung, Impressum und eine technisch saubere Consent-Lösung sind Bestandteil jedes Projekts. Für die rechtliche Bewertung Ihrer konkreten Datenverarbeitung empfehlen wir bei Bedarf die Abstimmung mit Ihrer Rechtsberatung.
Wie weiß ich, welcher Umfang zu meiner Website passt?
Schicken Sie uns einfach den Link zu Ihrer bestehenden Website. Wir sehen uns die Seite an und empfehlen den passenden Umfang für ein unverbindliches Angebot. Die drei Website-Pakete haben jeweils einen beschriebenen Leistungsumfang. Online-Shops, komplexe Buchungs- oder Reservierungssysteme, individuelle Programmierungen, erweiterte Integrationen und ungewöhnlich komplexe Anforderungen werden separat kalkuliert und in einem individuellen Angebot festgelegt.
Ist SEO in den Website-Paketen enthalten?
Ja. SEO-Basis ist in allen drei Website-Paketen enthalten. Gemeint sind grundlegende technische und inhaltliche SEO-Maßnahmen im vereinbarten Umfang. Ein bestimmtes Ranking, mehr Sichtbarkeit, Traffic, Leads, Buchungen, Verkäufe oder Umsatz wird nicht garantiert.
Welche zusätzlichen SEO-Leistungen kann ich einmalig buchen?
Zusätzlich zur enthaltenen SEO-Basis können Sie einmalig ein SEO Setup für 390 € zzgl. gesetzlicher MwSt. oder Local SEO für 590 € zzgl. gesetzlicher MwSt. buchen. Beide Leistungen sind Einmal-Leistungen und keine Abonnements oder laufenden Monatsgebühren. Auch hierfür wird kein bestimmtes Ranking-, Traffic-, Lead- oder Umsatzergebnis garantiert.
Kann MK die Website nach dem Launch betreuen?
Ja. Wir bieten Website Care Pakete für technische Pflege, Updates und kleinere Änderungen nach dem Launch.
Wie läuft die Zahlung ab?
Die genaue Zahlungsstruktur wird im Angebot festgelegt. Bei direkt buchbaren B2B-Paketen wählen Sie Ihre Zahlungsmethode im Zahlungsbereich; Karte und Apple Pay stehen dort zur Verfügung, sofern technisch unterstützt. Verbindlich sind Angebot, Bestellübersicht und AGB.
Wann beginnt MK mit der Arbeit?
Üblicherweise beginnt die Arbeit nach schriftlicher Auftragserteilung und Eingang der vereinbarten Anzahlung. Starttermin und Projektlaufzeit werden im Angebot festgelegt.
Wie lange dauert die Erstellung einer Website?
Die meisten Websites sind innerhalb von 1 bis 4 Wochen fertig. Wie lange es genau dauert, hängt vom Umfang, den gewünschten Funktionen und davon ab, wie schnell uns die benötigten Inhalte vorliegen. Umfangreichere individuelle Projekte oder besondere Integrationen können mehr Zeit benötigen.
Wie funktionieren Abnahme und Mitwirkung?
Für die Abnahme gelten 14 Kalendertage; am 7. Tag erfolgt eine Erinnerung. Eine Verweigerung setzt mindestens einen konkreten Mangel nach § 640 BGB voraus; die bloße Nichtnutzung ist kein Erstattungsgrund. Mitwirkungsanforderungen sind von der Abnahme getrennt, betreffen die Mitwirkung nach §§ 642–645 BGB und stellen keine Abnahme dar.
Kann ich ein beauftragtes Website-Projekt abbrechen?
Beauftragte Projekte können unter den im Vertrag und in den AGB geregelten Bedingungen storniert werden. Bereits erbrachte Leistungen sind zu vergüten.
Was passiert mit bereits erbrachten Leistungen, wenn ein Projekt storniert wird?
Leistungen, die bis zum Zeitpunkt der Stornierung erbracht wurden, werden nach vereinbartem Honorar abgerechnet. Die Einzelheiten regeln Vertrag und AGB.
Habe ich ein gesetzliches Widerrufsrecht?
Ob ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, hängt davon ab, ob Sie als Verbraucher oder Unternehmer im Sinne des BGB handeln. Maßgeblich sind die gesetzlichen Regelungen und unsere AGB. Bei Fragen sprechen Sie uns gerne an.
Mietweb
Wie lange ist die Mindestlaufzeit beim Mietweb, und wie kann ich kündigen?
Die Mindestlaufzeit beträgt 6 Monate. Danach ist der Vertrag monatlich kündbar. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Maßgeblich sind Mietvertrag, individuelles Angebot und AGB.
Was passiert mit meiner Website, wenn das Mietweb-Abonnement endet?
Nach Ablauf oder Kündigung wird die Mietwebsite abgeschaltet, sofern sie nicht übernommen wird. Bei Mietweb Flex beträgt der einmalige Übernahmepreis nach 6 Monaten 650 €, in den Monaten 7–12 450 € und ab Monat 13 295 €, jeweils zzgl. MwSt. Maßgeblich bleiben Mietvertrag, Angebot und AGB.
Sind Domainregistrierung und Hosting in Website-Paketen oder Mietweb enthalten?
Domain & Hosting — Die Registrierung der Domain und das Hosting sind nicht in unseren Website-Paketen enthalten. Wir können Ihnen zuverlässige Anbieter empfehlen, die zu Ihrem Standort und Ihren Anforderungen passen, und Sie bei Registrierung, Einrichtung und Konfiguration unterstützen. Die Anbietergebühren zahlen Sie direkt, und Ihre Domain bleibt auf Ihren Namen registriert.
Wann wird meine Mietwebsite aktiviert?
Nach der Beauftragung senden wir Ihnen den Mietvertrag elektronisch zur Unterschrift. Die Aktivierung erfolgt erst nach der Unterzeichnung und nach den im Vertrag vereinbarten Voraussetzungen.
Können Inhalte meiner Mietwebsite geändert werden?
Kleinere Anpassungen sind im Rahmen der vereinbarten Leistung möglich. Der genaue Umfang wird im Angebot festgelegt. Umfangreichere Änderungen werden separat kalkuliert.
Ist ein Online-Shop im Mietweb enthalten?
Nein. Mietweb Basic (bis zu 5 Inhaltsseiten), Business (bis zu 7 Inhaltsseiten) und Flex (bis zu 7 Inhaltsseiten) sind Unternehmenswebsites ohne Shop-Funktion. Mietweb Shop umfasst bis zu 20 Produkte; der Seitenumfang wird individuell festgelegt. Impressum, Datenschutzerklärung und Cookie-/Consent-Seiten zählen nicht als Inhaltsseiten.
Können weitere Seiten oder Funktionen hinzugefügt werden?
Ja, gegen Aufpreis. Der genaue Umfang und die Kosten werden individuell im Angebot festgelegt.
Social Media Content
Welche Materialien muss ich bereitstellen?
Grundlage sind vorhandene oder von Ihnen bereitgestellte Bild-, Video-, Marken- und Produktmaterialien. Je vollständiger Ihre Inhalte, Markenfarben, Logos und Stilvorgaben vorliegen, desto gezielter können wir den Content auf Ihren bestehenden Auftritt abstimmen.
Sind Reels und Kurzvideos in den Paketen enthalten?
Ja. Je nach Paket ist eine bestimmte Anzahl an Reels bzw. Kurzvideos pro Monat enthalten. Der genaue Umfang ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Paket.
Erstellt MK Design auch Texte und Captions?
Ja. Texte und Captions sind Bestandteil der Social-Media-Pakete und werden passend zu Ihrer Marke, Zielgruppe und Tonalität erstellt.
Übernimmt MK Design auch die Veröffentlichung auf meinen Social-Media-Kanälen?
Die Erstellung der Inhalte ist Bestandteil der Pakete. Die laufende Veröffentlichung, Kanalbetreuung und das Community Management sind nicht automatisch enthalten und können, sofern angeboten, separat vereinbart werden.
Sind Vor-Ort-Shootings enthalten?
Nein. Die regulären Pakete basieren auf vorhandenem beziehungsweise bereitgestelltem Material. Vor-Ort-Shootings können separat vereinbart und kalkuliert werden.
Ist Community Management enthalten?
Nein. Community Management, zum Beispiel das Beantworten von Kommentaren oder Nachrichten, ist nicht Bestandteil der Standardpakete und kann separat vereinbart werden.
Kann ich mein Paket später wechseln?
Ja. Wenn sich Ihr Content-Bedarf verändert, kann der Umfang für einen zukünftigen Abrechnungszeitraum angepasst werden. Maßgeblich ist die jeweils vereinbarte Laufzeit bzw. Abrechnungsperiode.
Wie viele Korrekturrunden sind enthalten?
In den aktuellen Social-Media-Paketen ist eine Korrekturrunde enthalten. Weitergehende Änderungen oder zusätzliche Überarbeitungsrunden können separat abgestimmt werden.
Wie läuft die Content-Planung ab?
Bei den größeren Paketen ist eine monatliche Content-Planung enthalten. Dabei werden Themen, Formate und Inhalte für den jeweiligen Zeitraum strukturiert und auf Ihre Marke und Zielgruppe abgestimmt.
Kann ich auch einzelne Leistungen ohne monatliches Paket buchen?
Individuelle Content-Umfänge oder zusätzliche Leistungen können angefragt werden. Ob eine Einzelbuchung sinnvoll ist, hängt vom gewünschten Format, Umfang und vorhandenen Material ab.